Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Người Dùng — Cam Kết Của 0ke88

Mục Đích Thu Thập Và Sử Dụng Dữ Liệu

0ke88 chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi hợp lệ (21+).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông tin khuyến mãi có liên quan.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

0ke88 áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu — chúng tôi chỉ lấy đúng dữ liệu cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập thừa.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

0ke88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân trong những trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Dữ liệu tài chính tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác thanh toán khác chỉ để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các đối tác game để vận hành dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản hoặc quyền lợi của 0ke88 và người dùng.

Tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích marketing hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

0ke88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu:

• Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit cho mọi dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (data at rest) trên máy chủ theo chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục thảm họa để đảm bảo tính liên tục.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ pháp lý), sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Chính Sách Cookie

0ke88 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý: tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Bảo Mật Thông Tin Tài Chính

Thông tin tài chính nhận được sự bảo vệ đặc biệt tại 0ke88:

• Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được mã hóa và lưu ở dạng băm (hashed) — nhân viên không thể xem số đầy đủ.
• 0ke88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ. Giao dịch thẻ xử lý qua cổng thanh toán PCI-DSS compliant.
• Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
• Cảnh báo tức thời qua email/SMS khi có giao dịch lớn hoặc đăng nhập từ thiết bị mới.

Trẻ Em Và Người Dưới Tuổi

0ke88 nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi:

• Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ có thể báo cáo ngay qua [email protected].

Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu có thể được xử lý bởi hệ thống máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Trong những trường hợp đó:

• 0ke88 đảm bảo tất cả các bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách này.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu ràng buộc được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu chỉ được chuyển giao khi có cơ sở pháp lý phù hợp và cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

0ke88 có thể cập nhật chính sách này định kỳ để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
• Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.

🔒 Hướng Dẫn Bảo Vệ Tài Khoản

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Không dùng chung mật khẩu 0ke88 với các tài khoản khác (email, mạng xã hội).
• Không đăng nhập tài khoản 0ke88 trên mạng Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị của người khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập thường xuyên. Báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Chỉ truy cập 0ke88 qua địa chỉ chính thức 0ke88.app — kiểm tra kỹ thanh địa chỉ trình duyệt.